Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont CIL EXPRESS collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Service.

1. Données collectées

• Données d’identité (nom, prénom), coordonnées (téléphone, e-mail), date d’anniversaire.
• Données de réservation (prestations choisies, date/heure, acompte, coupons).
• Données de navigation essentielles au fonctionnement (logs techniques).

2. Finalités

• Gérer les comptes, prises de rendez-vous et paiements d’acompte.
• Communiquer avec vous (confirmations, rappels).
• Avec votre accord : informations marketing (newsletter, offres).

3. Base légale

• Exécution du contrat (réservations, compte client).
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service).
• Consentement (prospection marketing — révocable à tout moment).

4. Paiement Wave

Lorsque vous payez l’acompte via Wave, une validation manuelle est effectuée par la gérante après réception effective des fonds (absence de callback automatique).

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et selon les obligations légales en vigueur.

6. Partage

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du Service (hébergement, e-mail, etc.).

7. Vos droits

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.
• Droit au retrait du consentement marketing.
• Demande par e-mail : contact@cilexpress.com

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.

9. Contact

📧 contact@cilexpress.com — 📞 +225 07 00 07 89 17